[维权投诉] 渭南必捷雪场孩子摔伤骨折，推诿拒赔无人管
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魏℃
来自陕西
荣耀渭南网
2025年2月，我带孩子在渭南必捷雪场消费游玩时，孩子不慎摔倒受伤，雪场工作人员当场对孩子信息进行了登记，未作任何后续跟进处理。事发后我们紧急带孩子就医，经医院拍片诊断为孩子右胫骨骨折，医生当即进行石膏固定处理，要求回家休养并定期返院复查，期间所有诊疗费用均由我们自行承担，雪场自始至终未主动致电关心孩子伤情，也未提及任何赔偿相关事宜。 孩子康复后，我们主动联系雪场协商赔偿问题，雪场销售人员以自身是临时工为由，拒绝提供负责人联系方式，无奈只能等雪场冬季开业后再处理。雪场开业后，我们先后两次前往现场沟通：第一次因负责人不在无果而返；第二次见到雪场相关负责人后，对方手持孩子就诊单据百般挑刺，仅复印了就诊单据便无任何实质性答复。后续我向雪场询问保险理赔相关情况，对方回复含糊不清，我强行要到保险公司电话后，得知理赔存在免赔额问题且只合作三个月，此后雪场与保险公司互相推诿，均拒不承担赔偿责任。我曾通过本地民生网站及市场监督，文旅局等发布维权诉求，也多次致电雪场协商，均遭到对方明确拒绝。近日，雪场方通过中间人到家传话，是因为熟悉的人一直再说上门调解，我选择等待，结果20天过去了，今天中间人还说对方协商，一天了还是无人联系。此时此刻气愤至极，现在已经不是钱的问题。不为别的，就为给孩子一个交代，也为了让更多人知道遇到这种事该如何保护自己。
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