[渭南市场监督] DeepSeek嵌入市场监管领域 “AI市监数智人”上岗了
“网购护肤品如何辨别真伪?”“餐饮店开业需要哪些手续?”……3月14日10时,位于渭南市吾悦广场的市场监管服务驿站前,一位特殊的“工作人员”——“AI市监数智人”正通过智能语音交互,为市民提供即时答疑服务。
“这是我们首次将DeepSeek融入电信AI数字人,嵌入市场监管领域行业数据,打造的‘AI市监数智人’。”中国电信渭南分公司政企行业总监左光宇说,该项技术可以通过实景对话,实现知识问答、法规咨询、投诉指引、科普宣传,为消费者提供“面对面”服务,为基层工作人员减负。
“AI市监数智人”由DeepSeek技术驱动,集成AI人机交互、高精度检索等前沿功能,可实时调用500余部市场监管法规、办事指南及生活常识数据库,实现“一口清”精准解答。
“‘AI市监数智人’是我们最新培养出来的一名全能型市监干部。”渭南市市场监管局副局长赵海锋介绍,它能够3秒内响应咨询,涵盖消费维权、证照办理等高频事项,自动识别经营主体违规行为,助力执法效率提升50%以上,做到24小时全天候服务群众和市场经营主体。
刚体验过服务的王丽说:“买化妆品怕踩坑,‘AI市监数智人’连成分表和备案信息都能调取,太方便了!”
除了“AI市监数智人”外,驿站同步上线了“互联网+明厨亮灶”AI监管系统,实时显示商场各个餐饮企业的后厨操作画面,AI自动抓拍未戴厨师帽、卫生违规等行为,并向商家推送整改通知。“我们商场的餐饮投诉率下降了40%,消费者直言‘看得明白,吃得放心’。”渭南新城吾悦商业管理有限公司总经理张琪说。
“这是落实‘数字中国’战略的生动实践。”天翼云科技有限公司陕西分公司资深技术总监王骊表示,这项应用打破了传统监管的时空限制,推动“被动执法”转向“主动服务”,为全国数字化监管提供了可复制的改革经验,对于营造安全放心的消费环境、大力提振消费、推动经济持续回升向好具有重要意义。
来源:渭南日报